Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen

Der Zugang zu den Aktivitäten der Plattform ist für Personen unter 18 Jahren strengstens untersagt. Unsere Systeme aktivieren während der Registrierung automatische Identitätsprüfungen und verlangen die Vorlage gültiger Dokumente zur Altersbestätigung. Die Ermöglichung des Zugangs für Minderjährige oder die Angabe falscher persönlicher Daten stellt eine sehr schwerwiegende Vertragsverletzung dar.

Wir empfehlen den Nutzern, ihren Umgang mit Glücksspielen anhand der folgenden grundlegenden Richtlinien ständig zu überwachen:

• Betrachten Sie Glücksspiel als einen Moment der persönlichen Freizeit und niemals als eine Lösung zur Erzielung finanzieller Gewinne oder zur Begleichung von Schulden.
• Verwenden Sie nur Gelder, die Sie persönlich besitzen und deren möglicher Verlust das für tägliche Ausgaben benötigte Budget in keiner Weise beeinträchtigt.
• Legen Sie im Voraus unüberwindbare Höchstgrenzen für die Verbindungszeit und das zu verwendende Geld fest.
• Beenden Sie die Sitzung, wenn veränderte emotionale Zustände, Müdigkeit, Angst auftreten oder wenn Sie unter dem Einfluss von Alkohol oder Medikamenten stehen.

Die Plattform stellt den Nutzern spezifische Limitierungswerkzeuge zur Verfügung, die direkt über das Kontrollfeld des Kontos aktiviert werden können:

• Untermenü für Einzahlungs- und Verlustlimits: Ermöglicht die Festlegung von maximalen Ausgabenlimits auf täglicher, wöchentlicher oder monatlicher Basis.
• Zeitliche Sitzungsbegrenzungen: Sie überwachen die auf der Website verbrachten Minuten, indem sie Pop-up-Benachrichtigungen senden und die automatische Abmeldung auslösen, wenn die Schwelle erreicht ist.
• Vorübergehende Profilsperrung: Ermöglicht das Einfrieren des Zugangs zu Spielfunktionen für kurze Bedenkzeiten.
• Langfristiger Selbstausschluss: Hemmt den Zugang zum Konto vollständig und unwiderruflich für eine Mindestdauer von sechs Monaten oder auf unbestimmte Zeit.
• Beendigung der Beziehung: Bereitstellung klarer Verfahren für die Beantragung der endgültigen Schließung des Kontos.

Wir empfehlen, Ihr Verhalten regelmäßig zu reflektieren. Wiederholte Versuche, verlorenes Kapital zurückzugewinnen, Spannungen in familiären Beziehungen aufgrund der auf der Website verbrachten Zeit, die Notwendigkeit, Kredite aufzunehmen, oder ein Rückgang der Arbeitsleistung deuten auf die dringende Notwendigkeit hin, Sicherheitsblockaden zu aktivieren und Hilfe zu suchen.

Wenn Ihr Umgang mit Spielsitzungen problematisch wird, empfehlen wir Ihnen dringend, sich an die lokalen Gesundheitsdienste und unabhängigen Beratungsstellen in Italien zu wenden. Diese Einrichtungen bieten kostenlose, anonyme Beratung, Konsultationen und therapeutische Wege unter Einhaltung der beruflichen Schweigepflicht zur Lösung und Behandlung von problematischem Glücksspiel.

Wenn das Smartphone oder der Computer, der für die Navigation verwendet wird, für mehrere Familienmitglieder zugänglich ist, empfehlen wir, das automatische Speichern von Zugangscodes zu vermeiden und eine Kinderschutzsoftware zu verwenden, um die versehentliche Nutzung der Plattform durch Kinder und Jugendliche zu verhindern.

Das Kundendienstpersonal nimmt an Schulungsprogrammen teil, die sich auf die Bewältigung von Glücksspielproblemen konzentrieren. Dies stellt sicher, dass Hilfsanfragen umgehend bearbeitet werden und der Benutzer bei der Aktivierung von strukturellen Sperren auf seinem Profil unterstützt wird, wobei stets die Privatsphäre gewahrt bleibt.